Sprechzeiten
Nach Terminvereinbarung:
Mo/ Di/ Do: 7:30 - 12:00 und 13:30 - 17:00 Uhr
Mi/ Fr: 7:30 - 13:00 Uhr
Telefonzeiten der Praxis:
Mo/ Di/ Do: 8:00 - 11:00 und 14:00 - 16:00 Uhr
Mi/ Fr: 8:00 - 12:00 Uhr
(beachten Sie unsere Telefonhinweise weiter unten)
Akuttermine für Infekte aufgrund der Corona-Situation täglich in der letzten Stunde der Öffnungszeiten
Videosprechstunde (über unsere Praxis-App "Mein Kinder- und Jugendarzt" für IOS und Android ):
nach Verfügbarkeit - aktuell keine festen Termine
Bitte beachten Sie, dass Sie fast alle Termine bei uns auch ONLINE selbst buchen können und es keinen Anruf in der Praxis benötigt.
Sprechzeitenhinweise
Um für alle einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und
Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten,
bitten wir um die Einhaltung der folgenden Regelungen und Hinweisen
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Bitte achten Sie auf Pünktlichkeit und sagen Sie bei Verhinderung rechtzeitig ab
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Helfen Sie mit und entkleiden Ihr Kind bevor der Arzt/ die Ärztin erscheint
Beachten Sie die verschiedenen Termindefinitionen:
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Impftermine - kurze Zeitblöcke einzig für Impfung und Aufklärung gedacht
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Akuttermine - sind Kurztermine für aktuelle Anliegen aus den letzten 2-3 Tagen
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Bei umfangreicheren Fragestellungen oder langwierigen Beschwerden bitten wir um eine entsprechend angekündigte Terminvereinbarung anhand der Thematik
Unsere Telefonhinweise
Aufgrund einer stetig hohen Telefonnachfrage und einer teilweise für alle Seiten frustranen telefonischen Erreichbarkeit in Hochzeiten, möchten wir Sie um Mithilfe und Beachtung der folgenden Punkte bitten. Nur mit Berücksichtigung unserer Telefonhinweise können wir auf Dauer eine funktionierende Erreichbarkeit gewährleisten.
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Die Telefonleitung sollte in de Regel ausschließlich für akute, unverschiebliche Anliegen im Krankheitsfall und kurzfristige Terminabsagen freigehalten werden
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Termine können unkompliziert von Ihnen selbst über unsere Online-Terminbuchung gebucht werden und genauso gut auch durch Sie verschoben oder abgesagt werden. Da wir nahezu alle Termine hierüber anbieten, bitten wir Sie das Angebot auch entsprechend zu nutzen und unsere Mitarbeiter mit telefonischen Terminanfragen zu entlasten.
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Für Rezept- und Heilmittelanfragen wie auch benötigte Krankschreibungen können Sie uns unkompliziert, direkt und datenschutzkonform gesichert per Chat-Nachricht über die Praxis-App "Mein Kinder- und Jugendarzt" kontaktieren. Auch für jegliche andere Anliegen (mit Außnahme akuter Notfälle) können Sie uns gerne hierüber kontaktieren und Sie erhalten eine zeitnahe Rückmeldung. Auch Befunde und Bilder können Sie uns hierüber sicher zukommen lassen! Achten Sie darauf, dass Sie die "Push-Benachrichtigungen" aktiviert haben, damit Sie sofort informiert werden sobald Sie eine Antwort von uns erhalten haben.
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Im Allgemeinen empfehlen wir aus Datenschutzgründen die oben genannte Chat-Funktion als den bevorzugten Kontaktweg für unsere Patienten bzw. Eltern. Unsere Praxis E-Mail mussten wir aufgrund erhöhter Sicherheitsaspekte und Datenschutzrichtlinien für jeglichen Patientenkontakt einstellen.
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Von Anrufen bzgl. Arztwechselanfragen bitten wir grundsätzlich abzusehen.
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Bitte helfen Sie mit, die obigen Hinweise bestmöglichst zu befolgen, um dauerhaft eine gute telefonische Erreichbarkeit der Praxis gewährzuleisten.
Grundsätzlich lesen wir den Chat mehrfach täglich und versuchen Ihnen auch entsprechend zeitnah zu antworten. Selbsverständlich kann der Chat nur zu den regulären Praxiszeiten bearbeitet werden!
In der Regel ist die Telefonleitung zu den oben genannten Telefonzeiten frei geschaltet. Sollten wir aber mal schlecht besetzt sein, aktivieren wir trotz regulärer Öffnungszeiten den Anrufbeantworter, um die Patientenversorgung in der Praxis nicht zu gefährden. Bitte beachten Sie immer genau unsere Bandansagen über die wir Sie in einem solchen Fall über eine aktuelle Notfallnummer informieren, um uns in diesem Fall dennoch erreichen zu können. Vielen Dank!